Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundedataanalysekonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og analytisk stærk Kundedataanalysekonsulent til at styrke vores indsigt i kundeadfærd og forbedre vores forretningsstrategier. Som Kundedataanalysekonsulent vil du spille en central rolle i at indsamle, analysere og fortolke store mængder kundedata for at identificere mønstre, tendenser og muligheder, der kan forbedre kundeoplevelsen og øge virksomhedens effektivitet.
Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, salgs- og produktteams for at sikre, at dataindsigter bliver omsat til konkrete handlinger. Din evne til at kommunikere komplekse data på en letforståelig måde vil være afgørende for at skabe værdi på tværs af organisationen. Du skal være komfortabel med at arbejde med forskellige datakilder og værktøjer, herunder CRM-systemer, analyseplatforme og visualiseringsværktøjer.
Stillingen kræver en stærk forståelse for både dataanalyse og forretningsstrategi. Du skal kunne identificere relevante KPI’er, udvikle dashboards og rapporter samt præsentere dine fund for ledelsen. Derudover forventes det, at du bidrager til at udvikle og implementere datadrevne initiativer, der understøtter virksomhedens vækst og kundetilfredshed.
Vi leder efter en person, der er nysgerrig, detaljeorienteret og har en passion for at forstå kundernes behov gennem data. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i teams og trives i et dynamisk og foranderligt miljø. Erfaring med datamodellering, segmentering og predictive analytics er en fordel.
Hvis du har en stærk analytisk profil og ønsker at gøre en forskel i en virksomhed, der værdsætter datadrevne beslutninger, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og analysere kundedata fra forskellige kilder
- Udvikle dashboards og rapporter til forretningsenheder
- Identificere tendenser og mønstre i kundeadfærd
- Samarbejde med marketing og salg for at optimere kampagner
- Præsentere dataindsigter for ledelsen
- Bidrage til udvikling af datadrevne strategier
- Segmentere kundebaser for målrettet kommunikation
- Overvåge og forbedre datakvalitet
- Implementere predictive analytics-modeller
- Supportere beslutningstagning med relevante analyser
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelor- eller kandidatgrad i datalogi, statistik, økonomi eller lignende
- Erfaring med dataanalyse og visualiseringsværktøjer (f.eks. Power BI, Tableau)
- Stærke færdigheder i SQL og Excel
- Kendskab til CRM-systemer og kundedatahåndtering
- Evne til at formidle komplekse data på en forståelig måde
- Erfaring med segmentering og predictive analytics
- Gode samarbejdsevner og kommunikationsevner
- Analytisk tankegang og sans for detaljer
- Erfaring med Python eller R er en fordel
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke værktøjer har du tidligere brugt til dataanalyse?
- Hvordan har du tidligere brugt kundedata til at forbedre forretningsresultater?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld datadrevet kampagne, du har arbejdet på?
- Hvordan sikrer du datakvalitet i dine analyser?
- Hvilke metoder bruger du til segmentering af kunder?
- Hvordan håndterer du store mængder ustruktureret data?
- Har du erfaring med predictive analytics? Hvis ja, hvordan har du anvendt det?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger omkring dataindsigter?
- Hvordan prioriterer du dine analyser, når der er mange forespørgsler?
- Hvilke KPI’er mener du er vigtigst at måle på i kundedataanalyse?
